Zamień wyszukiwarkę w inteligentnego doradcę, który rozumie potrzeby użytkownika i prowadzi go prosto do zakupu.
Klienci, szukając produktu, robią błędy, literówki, wpisują potoczne słowa albo opisują coś naokoło, bo nie znają nazwy. Wpisują to, co mają w głowie i nagle widzą zero wyników. Twoja wyszukiwarka milczy.
W e-commerce nawet 40% wyszukiwań kończy się pustą stroną. Każdy taki moment oznacza straconego klienta i straconą szansę na sprzedaż.
Gdy klient wie, czego szuka, Ginomi prowadzi go prosto do produktu jak inteligentna wyszukiwarka. Gdy nie wie — zamienia wyszukiwanie w rozmowę, zadaje pytania i pomaga wybrać najlepszą opcję.
Efekt: mniej opuszczonych sesji, więcej zakupów, wyższa konwersja.
Błyskawicznie odczytuje intencje klientów i pokazuje trafnie dobrane produkty. Może też przejąć rolę doradcy, który rozwieje wątpliwości i pomoże podjąć decyzję zakupową.
Gdy klient się waha, nie wie, czego szuka lub potrzebuje odpowiedzi, AI Asystent przejmuje prowadzenie. Rozmawia naturalnie, rozumie intencję, porównuje produkty i pomaga znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Wygodna rozmowa dla klientów, którzy wolą mówić niż pisać — rozumie głos, analizuje intencję i pomaga znaleźć produkt w trakcie rozmowy.
Ginomi wykorzystuje zaawansowane algorytmy AI do analizy zapytań, rozmowy z klientem, proponowania produktów i uczenia się na podstawie interakcji użytkowników.
Klient waha się, spowalnia, szuka wyjścia. System to wychwytuje i w odpowiednim momencie zaczyna rozmowę. Naturalną, kontekstową, dopasowaną do intencji. Zamiast tracić ruch, zamieniasz go w zamówienia.
Klient nie ma czasu przekopywać kategorii. Pisze to, co przyjdzie mu do głowy, a system rozumie kontekst i od razu podaje właściwe rozwiązania.
System proponuje produkty komplementarne i alternatywy jak doświadczony sprzedawca. Subtelnie, w kontekście, bez męczących pop-upów. Każda interakcja staje się szansą na wyższe AOV.
"Mamy blisko 200 produktów i tysiące klientów, którzy wiedzą jaki mają problem, ale nie wiedzą, który produkt wybrać. Tradycyjna wyszukiwarka nie była w stanie im pomóc. Ginomi to zmieniło. Dziś klienci mogą po prostu zapytać, porównać produkty i szybko znaleźć rozwiązanie, które naprawdę do nich pasuje. To jak rozmowa z doradcą, a nie wyszukiwanie w sklepie."
Klienci często szukali rozwiązań na konkretne problemy („coś na odporność”), a nie znali nazw produktów — przez co tradycyjna wyszukiwarka nie dawała wyników.
Ginomi połączyło wyszukiwanie z konwersacyjnym AI. System zaczął rozumieć naturalny język użytkowników, sugerować produkty i pomagać im w wyborze, tak jak doradca w sklepie stacjonarnym.
konwersja z rozmów
rozmów z klientami
zaoszczędzonego czasu
Ginomi automatycznie łączy się z Twoim katalogiem produktów — bez programowania, bez chaosu. Wystarczy jedno kliknięcie, by system zaczął działać w Twoim sklepie.
Personalizuj wygląd i styl rozmów: kolory, tone of voice, wygląd kafelków produktowych. W kilka minut dopasujesz Ginomi do estetyki i tonu swojej marki.
Śledź efekty od pierwszego dnia: liczba sesji i wyszukiwań, dodania do koszyka, konwersje, popularne frazy, najczęstsze pytania klientów.
Pierwsi, którzy nauczą swoje sklepy rozmawiać z klientami, zyskają przewagę, której nie da się skopiować. Twoi klienci już rozmawiają z ChatGPT. Czas, by mogli porozmawiać także z Twoim sklepem.
Nie czekaj, aż zrobi to konkurencja.
Nie. Ginomi nie jest zwykłym chatbotem. To rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które łączy w sobie funkcje inteligentnego wyszukiwania z podpowiedziami typu autocomplete oraz naturalnej rozmowy z użytkownikiem. Ginomi rozumie kontekst zapytań, potrzeby klienta i ofertę sklepu, dzięki czemu nie tylko odpowiada na pytania, ale aktywnie prowadzi użytkownika przez proces zakupowy – od pierwszego wpisanego hasła, przez doprecyzowanie intencji, aż po rekomendację konkretnych produktów, jak doświadczony doradca sprzedażowy.
Tak, w 100%. Wszystkie dane przetwarzane przez Ginomi są szyfrowane i zgodne z wymogami RODO/GDPR. System działa w oparciu o bezpieczne połączenia, certyfikowane serwery w UE i kontrolowany dostęp użytkowników.
Ginomi korzysta z kilku nowoczesnych modeli językowych AI jednocześnie, wspieranych autorską warstwą logiki i wyszukiwania dopasowaną do eCommerce. Oznacza to, że nie opiera się wyłącznie na 'czystym' modelu AI, ale łączy jego możliwości z danymi produktowymi sklepu, kontekstem biznesowym i mechanizmami rekomendacji.
Nie. Wdrożenie Ginomi nie wymaga przebudowy sklepu ani zmian w jego strukturze. Rozwiązanie działa jako dodatkowa warstwa na stronie i może być osadzone bez ingerencji w istniejący layout, proces zakupowy czy system CMS. Całość wdrożenia jest szybka i bezpieczna, a Ginomi zaczyna wspierać użytkowników bez zakłócania działania sklepu.
Tak. Ginomi realnie wspiera zespół obsługi klienta, przejmując odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące produktów, dostępności czy wyboru odpowiednich wariantów. Dzięki temu konsultanci nie muszą reagować na powtarzalne zapytania i mogą skupić się na bardziej złożonych sprawach. Ginomi działa jako pierwsza linia wsparcia, dostępna dla użytkowników 24/7, co poprawia komfort klientów i odciąża zespół bez utraty jakości obsługi.
Cennik Ginomi jest dopasowany do skali Twojego sklepu — zależy od miesięcznej liczby sesji na stronie oraz liczby rozmów użytkowników, czyli realnego wykorzystania systemu. Oferujemy dwa modele rozliczeń: miesięczny i roczny. Plan roczny jest korzystniejszy cenowo i wybierany przez większość naszych klientów. Szczegółowy cennik znajdziesz w zakładce Cennik.
Rozmowy z AI w Ginomi to pełne interakcje pomiędzy użytkownikiem a inteligentnym asystentem. Jedna rozmowa obejmuje całe doświadczenie jednego użytkownika – od pierwszego pytania lub wpisanego hasła, przez kolejne wiadomości i doprecyzowania, aż do zakończenia sesji. W trakcie jednej rozmowy użytkownik może wysłać jedną lub wiele wiadomości, a Ginomi analizuje je w kontekście oferty sklepu, aby trafnie odpowiadać, podpowiadać produkty i wspierać decyzje zakupowe.
Limit rozmów określa, ile pełnych interakcji użytkowników z Ginomi może zostać obsłużonych w ramach wybranego pakietu. Każda rozmowa to cała sesja jednego użytkownika, niezależnie od liczby wysłanych wiadomości. Po wykorzystaniu limitu możesz w dowolnym momencie dokupić dodatkowy pakiet rozmów, bez terminu ważności, dzięki czemu działanie Ginomi na Twojej stronie pozostaje nieprzerwane.
Rozmowy subskrypcyjne to miesięczny limit rozmów dostępny w ramach aktywnego pakietu, który odnawia się co miesiąc. Są one przeznaczone do bieżącej obsługi użytkowników i regularnego ruchu na stronie. Dodatkowy pakiet rozmów działa inaczej – jest jednorazowy, nie ma terminu ważności i może być wykorzystany w dowolnym momencie, na przykład przy zwiększonym ruchu lub po wyczerpaniu limitu subskrypcyjnego. Dzięki temu masz pełną elastyczność i ciągłość działania Ginomi.
Ginomi uczy się Twojego sklepu na podstawie danych produktowych, struktury strony oraz treści dostępnych dla klientów. Analizuje opisy produktów, kategorie, atrybuty i informacje sprzedażowe, aby zrozumieć, co oferujesz i jak najlepiej dopasować rekomendacje do pytań użytkowników. Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji Ginomi nie działa na sztywnych regułach, lecz interpretuje zapytania w kontekście Twojej oferty i prowadzi rozmowy w sposób naturalny i dopasowany do specyfiki sklepu.
Search autocomplete to funkcja, która podpowiada użytkownikowi kolejne frazy i możliwe wyniki już w trakcie wpisywania zapytania w wyszukiwarce. Dzięki temu klient szybciej znajduje właściwe produkty, unika błędów w nazwach i łatwiej doprecyzowuje swoje potrzeby. W Ginomi autocomplete działa w oparciu o sztuczną inteligencję i jest połączone z rozmową, co pozwala płynnie przejść od wpisanego hasła do inteligentnej rekomendacji i dalszej interakcji.
Pierwsze efekty działania Ginomi są widoczne bardzo szybko, często już w pierwszych tygodniach po wdrożeniu. Użytkownicy łatwiej znajdują produkty, dłużej pozostają na stronie i częściej przechodzą do zakupu, ponieważ są prowadzeni przez proces w sposób naturalny i dopasowany do ich potrzeb. Wraz z kolejnymi miesiącami Ginomi coraz lepiej rozumie zachowania klientów, co dodatkowo wzmacnia wyniki sprzedażowe i jakość obsługi.
Tak. Możesz dostarczyć dodatkowe materiały produktowe, takie jak wewnętrzne opisy, dokumenty czy know-how zespołu, które przyspieszają proces uczenia Ginomi i podnoszą jakość doradztwa. Dzięki temu system lepiej rozumie specyfikę oferty, argumenty sprzedażowe oraz niuanse produktowe, co przekłada się na trafniejsze rekomendacje i bardziej wartościowe rozmowy z klientami.
Tak. Ginomi można dopasować zarówno wizualnie, jak i komunikacyjnie do Twojego brandu. Wygląd interfejsu może być spójny z identyfikacją graficzną sklepu, a ton rozmowy dostosowany do stylu komunikacji Twojej marki – od bardziej eksperckiego po luźny i konwersacyjny. Dzięki temu Ginomi nie jest obcym elementem na stronie, lecz naturalnym przedłużeniem Twojego zespołu sprzedaży i obsługi klienta.
Tak. Masz pełną kontrolę nad tym, jakie produkty są rekomendowane przez Ginomi. Możesz wskazywać priorytety, promować wybrane produkty lub kategorie oraz dostosowywać rekomendacje do celów biznesowych, takich jak sprzedaż nowości, bestsellerów czy produktów o wyższej marży. Dzięki temu Ginomi nie tylko odpowiada na potrzeby klientów, ale jednocześnie wspiera Twoją strategię sprzedażową.
Ginomi zaczyna działać od razu po wdrożeniu i od pierwszego dnia realnie wspiera użytkowników sklepu. Jak każde rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, z czasem staje się coraz lepsze – uczy się sposobu, w jaki klienci pytają, jakie produkty wybierają i gdzie pojawiają się wątpliwości. Oznacza to, że początkowo działa dobrze, a wraz z kolejnymi tygodniami rozmów staje się jeszcze bardziej precyzyjne i dopasowane do Twojej oferty.
Nie. Ginomi zostało stworzone tak, by każdy mógł je obsługiwać bez znajomości kodowania. Dedykowany opiekun klienta przeprowadzi Cię przez proces wdrożenia i konfiguracji krok po kroku.
Ginomi integruje się natywnie z Shopify poprzez aplikację, co zapewnia aktualność danych produktowych, cen, dostępności oraz możliwość dodawania produktów do koszyka z poziomu konwersacji z asystentem.
Dzielimy się wiedzą o tym, jak AI zmienia zakupy online – znajdziesz tu trendy, case studies i praktyczne wskazówki dla rozwoju ecommerce.
